A UBER pode – por critério próprio – optar por excluir um parceiro (motorista) ou passageiro. O banimento de motoristas é muito comum, todos os dias vemos relatos de motoristas que foram desligados do aplicativo. Neste artigo falaremos sobre a desativação de uma conta de passageiro – que é muito menos comum de acontecer – mas que, infelizmente, acontece.
Assim como os motoristas são avaliados, os passageiros também recebem notas dos motoristas, caso você tenha um rating muito ruim, poderá ser desligado temporariamente ou então ter a conta excluída, pois, se muitos motoristas estão lhe avaliando mal, isso significa que você está fazendo algo que está gerando desconforto entre os usuários do APP.
O passageiro pode ser excluído por qualquer um dos motivos abaixo:
- Discutir ou agredir um motorista ou passageiro durante a viagem;
- Má reputação (estrelas);
- Portar armas de fogo em um carro da UBER;
- Agir com preconceito com algum passageiro ou motorista;
- Provocar prejuízo – exemplo, danificar um carro, gerar multa para o motorista por ausência de cinto de segurança, dentre outros motivos;
- Ter mais de uma conta no aplicativo;
- Usar o cartão de crédito de terceiros;
- Usar um cartão de crédito clonado ou roubado;
Por qualquer um dos motivos descritos acima você pode ser banido do APP de caronas remuneradas. Neste artigo você ficará sabendo como recuperar a sua conta e, dessa forma, continuar usando o aplicativo para se locomover. A boa notícia é que reaver uma conta de passageiro é muito mais fácil do que reativar uma conta de motorista.
DICAS PARA REATIVAR A CONTA:
- Responda ao e-mail da UBER no qual é informado que a sua conta foi desativada;
- Faça uma reclamação no Reclame Aqui para, tentar, reaver a conta;
- Crie uma nova conta – A UBER não pede CPF (Cadastro de Pessoa Física) de seus passageiros, caso queira basta criar uma outra conta – logicamente, usando outro e-mail, número de celular e cartão de crédito;
Se a exclusão da conta se deu por um motivo grave ou gravíssimo, você não poderá mais criar novas contas no UBER em seu nome, qualquer conta que seja criada com o seu nome poderá ser, automaticamente, excluída. O problema é que a UBER nem sempre faz isso, pois ela não pede RG e nem CPF de seus usuários, o que dificulta o controle, até porque muita gente tem o mesmo nome e sobrenome.